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Tapas Cámara
Rejillas y Peine de Sumidero
Escalines
Geoceldas
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Conducción Eléctrica
ACERCA DE ESTA POLÍTICA
COMERCIAL E INDUSTRIAL AUSTRALMAT SPA, RUT 76.857.397-2 (en adelante, «Australmat»), con domicilio en Buzo Sobenes 4874, Estación Central, Santiago, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, ha elaborado la presente Política de Privacidad con el objeto de informar a los usuarios del sitio web www.australmat.cl (en adelante, el «Sitio») sobre la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, así como con los principios establecidos en la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, publicada en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024 y cuya plena vigencia operativa se producirá el 13 de diciembre de 2026.
01
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio es:
Razón social
COMERCIAL E INDUSTRIAL AUSTRALMAT SPA
RUT
76.857.397-2
Domicilio
Buzo Sobenes 4874, Estación Central, Santiago, Región Metropolitana
Correo electrónico de contacto
02
Datos Personales que se Recopilan
Australmat recopila únicamente los datos personales que el usuario proporciona de manera voluntaria al completar el formulario de solicitud de cotización disponible en el Sitio. Dichos datos pueden incluir:
• Nombre completo o razón social.
• RUT o identificación tributaria.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de destino para el eventual despacho de los productos cotizados.
• Información sobre los productos y cantidades de interés.
Adicionalmente, con ocasión de la navegación en el Sitio, Australmat puede recopilar de manera automática datos de carácter técnico, tales como la dirección IP, el tipo y versión del navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y la duración de la sesión. Esta información es utilizada con fines estadísticos y de mejora del Sitio, sin que permita identificar directamente a la persona del usuario. Para mayor información sobre las tecnologías de seguimiento empleadas, se remite a la Política de Cookies disponible en el Sitio.
03
Finalidad del Tratamiento
Los datos personales proporcionados por el usuario son tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestión de solicitudes de cotización: atender, preparar y enviar la cotización solicitada por el usuario dentro del plazo comprometido de 24 a 48 horas hábiles.
b) Gestión de la relación comercial: llevar a cabo las gestiones necesarias para la eventual celebración y ejecución de un contrato de compraventa, incluyendo la coordinación de despachos y el seguimiento postventa.
c) Comunicaciones comerciales: con el consentimiento previo y expreso del usuario, enviar información sobre nuevos productos, promociones, catálogos y novedades de Australmat. El usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento mediante comunicación dirigida a info@australmat.cl.
d) Cumplimiento de obligaciones legales: conservar y proporcionar la información que sea requerida por organismos públicos o tribunales de justicia en virtud de las facultades que les confiere la ley.
e) Mejora del Sitio: analizar el comportamiento de navegación de los usuarios de forma agregada y anonimizada, con el fin de mejorar los contenidos, la usabilidad y el rendimiento del Sitio.
04
Base de Licitud del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales indicados en la sección anterior descansa en las siguientes bases de licitud:
01 · El consentimiento del titular, otorgado al completar y enviar el formulario de cotización, para las finalidades descritas en las letras a), b) y c) de la sección anterior.
02 · El cumplimiento de obligaciones legales a las que se encuentra sujeto Australmat, para la finalidad indicada en la letra d).
03 · El interés legítimo de Australmat en el análisis estadístico de la navegación, para la finalidad indicada en la letra e), siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del titular.
05
Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y mientras subsista la relación comercial entre el usuario y Australmat. Una vez concluida dicha relación, los datos podrán conservarse por un plazo adicional de hasta cinco años con el fin de atender eventuales reclamaciones legales o requerimientos de organismos públicos, transcurrido el cual serán suprimidos o anonimizados de manera irreversible.
06
Comunicación de Datos a Terceros
Australmat no comercializa ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales propios. Sin perjuicio de lo anterior, podrá comunicar datos personales en los siguientes supuestos:
Proveedores de servicios: empresas de transporte y logística que participan en el despacho de los pedidos, empresas de tecnología que prestan servicios de alojamiento web, envío de correo electrónico o análisis estadístico, todos los cuales actúan bajo las instrucciones de Australmat y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Obligación legal: cuando así lo exija la ley, una resolución judicial o un requerimiento de autoridad competente.
07
Transferencia Internacional de Datos
Algunos de los proveedores de servicios tecnológicos utilizados por Australmat pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del territorio nacional. En tales casos, Australmat adoptará las medidas contractuales pertinentes para asegurar que el tratamiento se realice con niveles de protección equivalentes a los exigidos por la legislación chilena aplicable.
08
Derechos de los Titulares
De conformidad con la Ley N° 19.628, y en anticipación a la plena vigencia de la Ley N° 21.719, los titulares de datos personales tienen derecho a:
Acceso
Conocer qué datos personales suyos trata Australmat, su origen, destinatarios y finalidad.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación o supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, o cuando revoque su consentimiento.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de comunicaciones comerciales.
Portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en el consentimiento y se efectúe por medios automatizados, conforme a las disposiciones de la Ley N° 21.719 una vez que ésta entre en plena vigencia.
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, el titular deberá dirigir una solicitud escrita al correo electrónico info@australmat.cl, identificándose con su nombre completo y RUT, e indicando el derecho cuyo ejercicio solicita. Australmat responderá dentro del plazo de 30 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.
09
Seguridad de los Datos
Australmat adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que Australmat no puede garantizar de manera absoluta la invulnerabilidad de sus sistemas.
10
Modificaciones a la Política de Privacidad
Australmat se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en las prácticas de tratamiento de datos. Toda modificación será publicada en el Sitio con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de la Política modificada.
11
Contacto y Reclamaciones
Para consultas relativas al tratamiento de datos personales o para el ejercicio de los derechos señalados en la sección 8, el usuario puede contactarse a través de:
Correo electrónico
Dirección postal
Buzo Sobenes 4874, Estación Central, Santiago, Región Metropolitana
Sin perjuicio de lo anterior, el titular tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo competente en materia de protección de datos personales, que en Chile corresponde, en la actualidad, a los tribunales de justicia con competencia civil, y a partir de la plena vigencia de la Ley N° 21.719, a la Agencia de Protección de Datos Personales.
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